Condiciones de contratación

1.-Introducción:

Antes de contratar cualquiera de los servicios o comprar alguno de los cursos que pongo a tu disposición en parejodigital.com, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los  servicios aquí ofrecidos. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada contrato (tal y como se define más adelante) o en su defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que resulten aplicables.

2.- Descripción de los servicios:

Los servicios ofrecidos están disponibles solo para personas físicas y jurídicas mayores de 18 años de edad.

2.1 Asesorías Personalizadas 2.55:

Lucía Parejo ofrecerá sesiones de asesoría personalizadas 2.55, diseñadas para asesorar y optimizar la presencia digital del Cliente, enfocándose en estrategias que ayuden a destacar su marca personal en el entorno digital.

Condiciones y detalles:

  • Duración: Cada sesión de asesoría tendrá una duración máxima de 90 minutos. Durante este tiempo, se abordarán los temas que el Cliente desee mejorar o optimizar en su presencia online, siguiendo un enfoque adaptado a sus necesidades y objetivos.

  • Formato: Las sesiones se llevarán a cabo de manera remota, utilizando plataformas de videollamadas o herramientas acordadas previamente entre el Cliente y Lucía Parejo.

  • Reserva de sesión: La sesión de asesoría debe ser reservada con antelación, y será confirmada una vez se haya realizado el pago correspondiente. El Cliente recibirá un enlace de acceso a la sesión al momento de la confirmación.

  • Pago: El pago completo de la sesión debe ser realizado antes de la fecha de la asesoría. En caso de no recibir el pago, Lucía Parejo se reserva el derecho de no proceder con la sesión.

  • Cancelaciones y cambios: El Cliente podrá reprogramar su sesión, siempre que la solicitud se realice con al menos 48 horas de antelación. En caso contrario, se considerará una cancelación y el Cliente perderá el derecho a reprogramar la sesión sin reembolso.

  • Propiedad intelectual: La información, estrategias, y materiales proporcionados durante la sesión son propiedad intelectual de Lucía Parejo. El Cliente se compromete a no compartir, reproducir ni distribuir dicha información sin el consentimiento previo y por escrito de Lucía Parejo.

  • Confidencialidad: La sesión de asesoría está sujeta a un acuerdo de confidencialidad, lo que garantiza que cualquier información compartida durante la sesión será tratada de forma estrictamente confidencial.

2.2 Mentoría Cocoé:

El programa de mentoría Cocoé es un exclusivo acompañamiento diseñado para ayudar a los clientes a potenciar su presencia digital y marca personal. Este programa incluye una combinación de sesiones individuales, formación guiada y apoyo continuo durante 12 semanas, ofreciendo un enfoque personalizado para alcanzar objetivos concretos y tangibles.

Detalles del programa:

  • Sesión de evaluación inicial: El programa comienza con una sesión de evaluación inicial de 45 minutos, en la que se analizarán las necesidades específicas del cliente y se establecerán los objetivos clave para el proceso de mentoría. Esta sesión tiene como objetivo personalizar el enfoque y garantizar que el camino a seguir sea el más adecuado para cada cliente.

  • Formación y acompañamiento guiado: Durante 12 semanas, el cliente recibirá formación específica y acompañamiento continuo. Cada semana, se impartirá una sesión en vivo de 90 minutos. Estas sesiones se realizarán de forma remota y estarán enfocadas en áreas clave de la estrategia digital, mentalidad de marca personal y desarrollo de habilidades online.

  • Apoyo continuo: Además de las sesiones semanales, el cliente tendrá acceso a apoyo continuo durante las 12 semanas. Este apoyo estará disponible a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono, permitiendo resolver dudas, recibir orientación adicional y mantener un contacto directo para resolver cualquier inconveniente o avanzar en la implementación de la formación recibida.

  • Evaluación final: Al final del programa, se llevará a cabo una evaluación final durante la última semana. Esta evaluación permitirá revisar los avances logrados, determinar los resultados alcanzados en relación con los objetivos iniciales y ofrecer recomendaciones para continuar con el crecimiento y la consolidación de la marca digital del cliente.

Condiciones y detalles adicionales:

  • Reserva y pago: El pago completo del programa debe realizarse antes de comenzar el acompañamiento. Una vez realizado el pago, se programará la sesión de evaluación inicial y se definirán las fechas para el inicio de las sesiones semanales. Si se ha optado por pago trimestral se abonará la primera cuota antes de empezar.

  • Confidencialidad y propiedad intelectual: Todos los materiales y recursos proporcionados durante el programa, así como las estrategias compartidas, son propiedad intelectual de Lucía Parejo. El cliente se compromete a no compartir, reproducir ni distribuir dichos materiales sin el consentimiento previo y por escrito de Lucía Parejo.

  • Cancelaciones y reprogramaciones: Las sesiones en vivo pueden ser reprogramadas con al menos 48 horas de antelación. En caso de no presentarse a una sesión sin previo aviso, la sesión será considerada como realizada y no habrá reembolso.

2.3 Jornadas formativas y Ponencias:

Lucía Parejo ofrece sesiones formativas presenciales diseñadas para impulsar el conocimiento y la adopción de herramientas digitales, así como para mejorar la calidad y la eficiencia en los procesos de emprendedores, pymes, instituciones públicas y centros formativos.

Objetivo:

Estas sesiones tienen como objetivo proporcionar a los participantes las herramientas y estrategias necesarias para digitalizar procesos, implementar mejoras continuas y optimizar la calidad en sus servicios y productos. Las formaciones están pensadas para adaptarse a las necesidades específicas de cada tipo de público, ya sea emprendedor individual, pequeño o mediano empresario, entidad pública o institución educativa.

Características de las sesiones:

  • Enfoque práctico: Las sesiones están basadas en un enfoque práctico y de aplicación inmediata, permitiendo que los participantes puedan implementar lo aprendido de forma sencilla y efectiva en sus respectivos contextos.

  • Adaptabilidad: Las formaciones son completamente personalizables en función de las necesidades de cada organización o grupo. Se trabajará en conjunto con los responsables del equipo para definir los temas a abordar, los objetivos específicos y el contenido más relevante para cada caso.

  • Duración:

    • Sesiones de medio día o jornada completa dependiendo de la complejidad de los temas a tratar y el tiempo disponible.

  •  A quién va dirigido:
    • Emprendedores y PYMES: Personas y empresas que buscan dar el salto hacia la digitalización y optimizar sus procesos internos.

    • Instituciones públicas: Equipos de trabajo que deseen mejorar sus procesos administrativos, de servicio al ciudadano y la gestión pública mediante herramientas digitales.

    • Centros formativos y educativos: Instituciones que buscan incorporar contenidos sobre digitalización y mejora continua en su oferta educativa, tanto para sus equipos como para sus estudiantes.

Condiciones adicionales:

  • Reserva: Las sesiones se pueden contratar bajo presupuesto personalizado según las necesidades específicas de cada cliente. La fecha de la sesión se fijará una vez confirmado el pago y el acuerdo sobre los contenidos.

  • Cancelaciones: Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación. De no cumplirse este requisito, no se procederá con la devolución del importe.

2.4 Cursos y talleres:

Lucía Parejo ofrecerá formación online en vivo, diseñada para impulsar las habilidades digitales y ampliar los conocimientos de los clientes que se registren. Estos cursos y talleres están orientados a proporcionar herramientas y estrategias digitales que ayuden a los participantes a crecer y destacarse en el mundo digital.

Condiciones y detalles:

  • Formato: La formación se llevará a cabo en sesiones en vivo a través de plataformas digitales, con acceso exclusivo para los participantes registrados.

  • Acceso: Los clientes deberán registrarse previamente para poder acceder a los cursos o talleres. El acceso será exclusivo para los participantes inscritos, y estará sujeto a los horarios y fechas establecidos por Lucía Parejo.

  • Grabación y disponibilidad: En algunos casos, las sesiones en vivo podrán ser grabadas y estarán disponibles para los participantes inscritos por un tiempo limitado después de la formación en vivo.

  • Pago: El pago de los cursos o talleres será realizado en su totalidad antes de la fecha de inicio, salvo que se establezcan condiciones de pago fraccionado. En ese caso, los plazos deberán cumplirse puntualmente.

  • Política de cancelación: Si un cliente no puede asistir a una sesión en vivo, podrá acceder a la grabación del taller, siempre y cuando se haya especificado en las condiciones del curso que dicha opción está disponible. Las cancelaciones de inscripción o solicitudes de reembolsos estarán sujetas a las políticas que se especifiquen para cada curso.

3.-Detalles generales del proceso de contratación :

3.1 Solicitud de Información: El Cliente puede solicitar información sobre los servicios a través del formulario de contacto en el sitio web, correo electrónico, redes sociales o teléfono.

3.2 Presupuesto y Aceptación: Una vez concretadas las necesidades del Cliente, Lucía Parejo proporcionará un presupuesto. La aceptación del presupuesto debe realizarse por escrito, mediante correo electrónico, para confirmar la contratación del servicio.

3.3 Pago: El pago de los servicios se realizará por adelantado, salvo acuerdo en contrario por escrito. Lucía Parejo acepta pagos mediante transferencia bancaria, y Bizum. Las tarifas serán detalladas en el presupuesto.

3.4 En el caso de los cursos grabados se especificarán las condiciones una vez se publiquen en la web.

El proceso de contratación se realizará únicamente en español, que será también el idioma en el que se entregará toda la documentación.

4.-Cancelación y Reembolso

4.1 Cancelación por el Cliente: El Cliente puede cancelar el servicio siempre que no haya comenzado el proceso, notificando a Lucía Parejo por escrito con al menos 15 días de antelación. Si la cancelación se realiza con menos de 15 días de antelación, se aplicará una tarifa de cancelación del 50% del costo total del servicio.

4.2 Cancelación por Lucía Parejo: Lucía Parejo se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier servicio en caso de circunstancias imprevistas. En tal caso, se ofrecerá una reprogramación del servicio o un reembolso completo al Cliente.

4.3 Reembolsos: No se otorgarán reembolsos una vez que el servicio haya comenzado, salvo en casos excepcionales y a discreción exclusiva de Lucía Parejo. Al tratarse de un producto digital, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento, según el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

5.-Precios y formas de pago:

Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la web. En algunos servicios, el precio será personalizado y comunicado al Cliente por correo electrónico. Todos los precios incluyen el IVA cuando la transacción se realice dentro del territorio español.

Para compras de productos digitales con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo correspondiente al país de destino. El precio final se reflejará en la confirmación del pedido, incluyendo el IVA aplicable según la normativa vigente.

El pago deberá realizarse de forma anticipada y en su totalidad (100%) antes de la prestación del servicio, salvo en el caso de la mentoría Cocoé, cuyo pago podrá fraccionarse en tres plazos.

En aquellos productos o servicios que permitan el pago fraccionado:

  • La primera cuota deberá abonarse en el momento de la contratación.

  • El resto de los pagos se efectuarán conforme a los plazos establecidos en el proceso de compra.

El impago de cualquiera de los plazos conllevará la resolución automática del contrato. En tal caso, Lucía Parejo podrá cancelar el servicio y se reserva el derecho de reclamar judicialmente las cantidades pendientes de pago, así como la correspondiente indemnización por daños y perjuicios.

Los precios de los servicios y productos pueden modificarse en cualquier momento a criterio exclusivo de Lucía Parejo. No se aplicarán ajustes retroactivos ni reembolsos en caso de reducción de precios o promociones posteriores a la compra. El precio vigente al momento del pago será el único aplicable al Cliente.

6.-Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los materiales y contenidos proporcionados durante la prestación de los servicios son propiedad intelectual de Lucía Parejo y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

No se permite la reproducción, distribución ni uso no autorizado de dichos materiales sin el consentimiento previo y por escrito de Lucía Parejo.

Solo se permitirá la visualización de los elementos de la web, sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos ni almacenarlos en el disco duro de tu ordenador o en cualquier otro dispositivo físico.

Queda estrictamente prohibido que una sola persona adquiera un servicio o producto digital con la intención de compartirlo con otras personas, reduciendo de este modo el costo. Es decir, si una persona realiza el pago de un curso online, no podrá facilitar su acceso a otras personas mediante el uso compartido de la misma contraseña y correo electrónico. Cada licencia es personal e intransferible.

Tus datos de acceso (login) son personales e intransferibles. El sistema está diseñado para detectar cuando tu login ha sido compartido con personas ajenas al curso. En caso de detección de esta práctica, se procederá al bloqueo indefinido del acceso.

Asimismo, está prohibida la reventa de los cursos adquiridos.

En caso de incumplimiento de esta cláusula, se cancelará el acceso al curso de forma inmediata, sin derecho a reembolso, y se podrán emprender las acciones legales correspondientes.

Cuando contratas los productos y/o servicios de Lucía Parejo, se te facilita el acceso al desarrollo del proceso de trabajo, incluyendo la estructura y el «saber hacer» de Lucía Parejo. Estos contenidos están sujetos a un contrato de confidencialidad, lo que significa que no podrás reproducir ni compartir con terceros la metodología o estructura utilizada para desarrollar los servicios.

Cualquier uso no autorizado previamente por Lucía Parejo será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e industrial, y Lucía Parejo se reserva el derecho de emprender las acciones civiles y penales que correspondan para proteger sus derechos. Dicho incumplimiento podrá ser considerado un delito contra la propiedad intelectual, según lo dispuesto en los artículos 270 y siguientes del Código Penal, lo que podría conllevar penas de prisión de hasta 4 años.

7.- Confidencialidad:

Lucía Parejo se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente durante la prestación de los servicios. Esta información no será compartida con terceros sin el consentimiento expreso del Cliente, salvo que sea requerido por una autoridad judicial o administrativa.

8.- Limitación de Responsabilidad:

Lucía Parejo no será responsable de ningún daño derivado del uso o la imposibilidad de los servicios proporcionados. La responsabilidad total de Lucía Parejo, en cualquier caso, estará limitada al monto pagado por el Cliente por el servicio correspondiente.

9.- Modificaciones de las Condiciones

Lucía Parejo se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web de parejodigital.com. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente estas Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
Para contactar con Lucía Parejo para plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede escribir a info@parejodigital.com

10.- Exclusión de Garantías y Responsabilidad

No puedo garantizar la continuidad técnica de la web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la web estará disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas al control de Lucía Parejo o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
No puedo ofrecer garantía de los resultados que consigas con el producto adquirido porque depende exclusivamente del trabajo que realices, yo te doy absolutamente todas las pautas que necesitas, pero eres tú quien debe pasar a la acción.
Debes tener en cuenta que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto.

11.- Tratamiento de datos personales

Los datos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Salvo oposición expresa, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos personales para remitirle información relacionada con los servicios de Lucía Parejo.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo electrónico info@parejodigital.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

12.- Causas de disolución de contrato:

El contrato podrá resolverse de manera inmediata en los siguientes casos:

  • Si se detecta falsedad, total o parcial, en los datos suministrados durante el proceso de contratación de cualquier servicio.

  • Si el Cliente altera, elude, realiza ingeniería inversa, descompila, desmonta o manipula de cualquier modo la tecnología de seguridad proporcionada por Lucía Parejo.

  • Si se hace un uso abusivo del servicio de soporte, solicitando más horas de las estipuladas en el contrato sin previo acuerdo.

  • Si se incumple cualquier disposición establecida en las presentes Condiciones.

La disolución del contrato implicará la pérdida de todos los derechos sobre el servicio contratado y el cese inmediato del mismo, sin derecho a reembolso, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

13.- Resolución de Disputas en el Comercio Electrónico

De conformidad con la normativa vigente de protección al consumidor, la Comisión Europea ha habilitado una plataforma para la resolución de disputas en el comercio electrónico. Como responsable de esta plataforma de venta online, Lucía Parejo informa a sus Clientes sobre la existencia de esta vía alternativa de resolución de conflictos.

El Cliente puede acceder a la plataforma a través del siguiente enlace: Plataforma de Resolución de Disputas en Línea.

14.- Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada del mismo, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero aplicable.

15.- Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estas Condiciones, el Cliente puede contactar a través de:

📧 Correo electrónico: info@parejodigital.com
📞 Teléfono: +34 644 257 405